Bewonersconsulent
Jouw uitdaging
Als Bewonersconsulent Renovatie & Onderhoud ben jij de schakel tussen huurders, opdrachtgever en de collega’s buiten. Ben jij sociaal en streef jij ook naar de hoogste bewonerstevredenheid? Lees dan snel verder!
Wat jij van ons krijgt
- 13x per jaar een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
- goed pakket arbeidsvoorwaarden volgens cao Bouw & Infra, 30 vakantiedagen, individueel budget (6%) waarvan je ook extra vrije dagen (10) kunt kopen en een uitstekend pensioen;
- een professionele en gezellige werkomgeving met oog voor een goede werk-privé balans;
- Een leaseauto, laptop en telefoon.
Wat ga je doen
Onze opdrachtgevers zijn woningbouwcorporaties in Noord-Brabant waar wij eengezinswoningen uit de jaren 60 renoveren/verduurzamen.
Binnen het renovatie-team van manager, projectleider, calculator/werkvoorbereider, projectcoördinatoren en uitvoerder ben jij een onmisbare (sociale) schakel!
Werkzaamheden
Vanaf de initiatiefase tot en met oplevering ben jij het eerste aanspreekpunt voor de huurders.
Tijdens de feestdagen koop je presentjes en ga je langs de deuren om deze uit te delen aan de bewoners. Je regelt de frietkar en brengt ijsjes rond in de zomer. Zo tover jij dagelijks een glimlach op het gezicht van de huurders, opdrachtgevers en het bouwteam!
Voor en tijdens het project wil je dat bewoners actief en positief participeren: jij overtuigd en informeert om mee te doen aan de renovatie. Je communiceert:
- Mondeling
- Huisbezoeken;
- het bewonersspreekuur organiseren;
- Telefonisch contact met huurders;
- Schriftelijk: via brieven en nieuwsbrieven bewoners informeren over:
- Inhoud en voordelen van de renovatiewerkzaamheden;
- Planning;
- Alle voorkomende vragen van de huurder die ontstaan door de renovatiewerkzaamheden.
- Digitaal: via ons digitale platform (HomeDNA) communiceer je naar en met bewoners. Ook hier verstuur en administreer je brieven/nieuwsbrieven aan bewoners.
Tijdens projecten ontzorg jij het bouwteam. Bewoners kunnen altijd bij jou terecht met vragen en zo ondersteun jij de uitvoerder. Je kunt te maken krijgen met mondige bewoners, het is dus belangrijk om stevig in je schoenen te staan. Met jouw oplossingsgerichte houding en communicatieve vaardigheden weet je de bewoners gerust en tevreden te stellen.
Je hebt dus veel contact hebt met verschillende partijen en geen dag is hetzelfde!
Wat breng je mee
- Mbo / hbo werk- en denkniveau;
- je bent een sociale persoonlijkheid met affiniteit met de bouw;
- ervaring in dezelfde rol bij een aannemer is een pre, maar niet vereist.
- je hebt een oplossingsgerichte houding, kunt je goed inleven in de situatie van bewoners en hebt sterke communicatieve vaardigheden in woord- en geschrift.
Vragen?
Wil je meer weten over deze vacature, het team en/of de afdeling? Neem dan contact op met onze Recruiter:
Harold Bijnen
Over Ballast Nedam Zuid
Wij zijn een regionaal bouwbedrijf en makers van een toekomstbestendige en duurzame regio. Vanuit onze hoofdvestiging in Eindhoven en nevenvestigingen in Breda, ’s-Hertogenbosch en Nijmegen en werken wij in Noord-Brabant, Gelderland en Zeeland. Hier realiseren wij woningbouw en utilitaire projecten voor diverse opdrachtgevers. We richten ons op zowel nieuwbouw als renovatie & onderhoud. Met ruim 130 enthousiaste collega’s zetten wij ons elke dag in om onze ambitie waar te maken. Namelijk: een duurzame regio waar volgende generaties op kunnen bouwen. Wij zijn een groeiende maar laagdrempelige organisatie met een diversiteit aan projecten en collega’s. Onze werkstijl kenmerkt zich als open, eerlijk en transparant. Zo weten wij elke dag de beste kwaliteit te leveren voor onze klanten.
Iets voor jou?
Nieuwsgierig geworden of deze functie bij jou past? Neem dan snel contact met ons op! We nodigen je graag uit voor een kop koffie (of thee) om dit verder te bespreken.
SolliciteerSollicitatieprocedure
